Histórico de pedidos

O quadro de Pedidos é a operação de hoje: o que chega, o que está em preparo, o que saiu. O Histórico de pedidos é o outro lado — tudo o que a loja já vendeu, do mais recente para o mais antigo. Ele fica no menu Histórico da barra lateral, com o nome Pedidos, ao lado de Clientes — o menu já diz “Histórico”, e por isso o item não repete a palavra.

A lista

Cada linha mostra o código do pedido — os seis caracteres, como KFG7B3, e não a senha de balcão, que recomeça a cada dia —, quando ele foi feito, o cliente, a modalidade — pronta entrega, encomenda ou assinatura —, o status e o total. A lista vem de 25 em 25: Mais antigos avança a página, Início volta à primeira. O endereço da página pode ser guardado ou compartilhado com a equipe, e voltar pelo navegador reencontra a página de onde você veio, sem esperar.

No celular, cada pedido vira um cartão: o código e o total em cima, os itens logo abaixo, e o status, a data, a modalidade e o cliente numa linha só — sem arrastar a tela para o lado. Toque no código para abrir o pedido.

Pedido que ainda aguarda pagamento online não entra: ele ainda não é da loja.

O detalhe

Clique no código de um pedido para abrir a folha dele, sem sair da lista: quem comprou, o telefone com o atalho do WhatsApp, o horário do pedido, a modalidade, o atendente (quando foi lançado no balcão ou à mão), o endereço (quando é entrega), os itens com as opções e a observação. De lá, Abrir pedido completo leva à página do pedido — com a comanda, o recebimento e as ocorrências de entrega.

Arquivar o pedido de teste

Pedido de teste — o que você lançou para experimentar, cancelou, estornou ou deixou sem baixa — distorce o faturamento. O dono da loja pode arquivá-lo: abra a folha do pedido e clique em Arquivar pedido. A confirmação diz o que muda antes do clique.

• Sai: das vendas, da margem, do demonstrativo e do ponto de equilíbrio, do relatório de perdas, das pendências de baixa e da lista de pedidos.
• Fica: o caixa do dia — o dinheiro que entrou na gaveta entrou —, o estoque — o pedido pode ter virado comida de verdade, e o saldo não volta sozinho; corrija com um ajuste de inventário se for o caso —, e o mês já fechado do ponto de equilíbrio, que não reabre.
• Só pedido encerrado: concluído ou cancelado. No pedido em andamento o botão fica desabilitado, e a folha diz por quê, com o estado atual — por exemplo, “Este pedido está Confirmado. Só pedido concluído ou cancelado pode ser arquivado”. Conclua ou cancele antes.
• Pedido de comanda espera a comanda fechar. Se ela ainda está aberta, a folha avisa: “A comanda deste pedido ainda está aberta. Feche ou cancele a comanda para arquivar.”

Os arquivados ficam em Arquivados, no alto da lista. Abra um deles e clique em Restaurar pedido para ele voltar a contar. Nenhum pedido é apagado — o registro continua para consulta e auditoria.

Só o dono vê esta ação. Gerente, caixa, cozinha e auditoria continuam vendo o histórico, sem ela.