Dados, identidade, destaques e aparência da loja

Tudo o que descreve a loja para o cliente mora em Meus negócios → a loja → Estabelecimento. São várias abas; cada uma salva sozinha.

Dados do estabelecimento

Nome, o link do cardápio digital (o endereço da vitrine, que sai do nome), o documento fiscal (CNPJ ou CPF, guardado cifrado) e preferências gerais.

Entre as preferências está a Largura da bobina da impressora térmica — 80 mm, a mais comum, ou 58 mm, impressora compacta. Ela vale para o recibo do pedido, a comanda de cozinha e o extrato de consumo da mesa.

A seção Impressora é a única que não é da loja, e sim deste computador: ela conecta a impressora térmica ligada aqui, para imprimir direto, sem a janela do navegador. Veja Impressora térmica e impressão em lote.

Aqui também está o cartão de publicação: enquanto a loja está como rascunho, ninguém a encontra na vitrine da cidade. “A loja aparece na vitrine da cidade e aceita pedidos” é o que acontece ao publicar. Despublicar tira a loja da vitrine sem apagar nada.

A primeira publicação passa pela revisão

Antes de uma loja nova ir ao ar, a equipe do AgoraFood confere o cardápio. Por isso, na primeira vez, o botão é Enviar para revisão:

Em revisão — a loja segue em rascunho, e o cartão mostra a data do envio. Não há nada a fazer além de esperar: você recebe um e-mail quando a equipe decidir.
Aprovada — a loja entra no ar sozinha, e o e-mail avisa.
Recusada — o cartão mostra o que a equipe pediu para ajustar, e o e-mail traz o mesmo motivo. Corrija o cardápio e use Enviar de novo.

A revisão é da loja nova. Depois da primeira aprovação, item novo, troca de preço e foto vão direto, e despublicar e publicar de novo também — sem passar pela fila. A loja que já estava no ar quando a revisão começou já conta como aprovada.

O que não cabe no link do cardápio

O link é o endereço da sua loja na internet — agorafood.com.br/sua-cidade/sua-loja. Ele aceita letras minúsculas, números e hífen, e o painel formata enquanto você digita: “Pizzaria do João” vira pizzaria-do-joao na sua frente.

Três coisas o painel recusa, e avisa antes de você salvar:

O endereço de um site. Colar https://meusite.com.br viraria https-meusite-com-br, que não é nome de loja nenhum. Digite só o nome — o seu site continua sendo seu, e o link do cardápio é outra coisa.
A palavra AgoraFood, em qualquer posição ou grafia: agorafood, agora-food, minha-loja-agorafood. É o nome da plataforma, e um cliente que o visse no seu endereço poderia achar que a loja é nossa.
Palavras que a plataforma já usa como checkout, busca ou promocoes — elas são endereços de páginas do AgoraFood, e a sua loja não conseguiria responder neles.

O nome da loja também não leva “AgoraFood”

O Nome do estabelecimento recusa a palavra AgoraFood, em qualquer grafia — “AgoraFood Pizzaria”, “Agora Food”, “AGORAFOOD”. O painel avisa no próprio campo, antes de você salvar. A regra vale ao cadastrar e ao trocar o nome; uma loja que já tinha o termo no nome continua salvando o resto dos dados normalmente.

Identidade visual

O logo e a imagem de capa que a loja mostra na vitrine. Sem os próprios, a loja usa os da marca. Se a loja faz parte de uma rede, é aqui que ela escolhe entre a identidade da marca e a própria.

Vídeo de capa

Abaixo da imagem de capa, dá para colar o link de um vídeo do YouTube — de um vídeo ou de um Shorts. Ele toca sozinho e sem som por cima da capa, em repetição, com três controles: tocar e pausar, ligar o som e a barra de progresso.

A imagem de capa continua valendo. Ela aparece enquanto o vídeo carrega, e é o que vê quem não aceitou os cookies da vitrine — o player do YouTube só carrega com esse aceite. Sem imagem de capa, o vídeo toca do mesmo jeito, e no lugar dela aparece um fundo na cor da loja.
O vídeo aparece inteiro. No computador, a faixa da capa é mais larga que o vídeo: ele fica no meio, sem corte, e as laterais mostram o mesmo fundo da imagem de capa.
O nome da loja sai de cima do vídeo. Enquanto o vídeo toca, o nome, o logo, a chamada e os controles aparecem por 10 segundos e depois somem, deixando o vídeo limpo. Eles voltam quando o cliente passa o mouse sobre a capa (ou toca nela, no celular), e ficam mais 10 segundos depois que ele tira o mouse.
Um vídeo por loja. Colar outro link troca o vídeo; Remover volta a capa a ser só a imagem.
O logo e o título do YouTube continuam aparecendo em alguns momentos, como ao pausar: é uma exigência do YouTube para quem incorpora os vídeos dele.

Destaques do cardápio

“A faixa de imagens e vídeos que abre o cardápio, logo abaixo da capa.” Fotos e vídeos curtos de promoções, do ambiente, do prato da casa. Sem destaque cadastrado, o bloco não aparece — a vitrine não fica com um espaço vazio.

Cada imagem tem um formato, que você escolhe na tela de recorte: em pé (9:16), como um story, quadrado (1:1) ou deitado (16:9). O cliente vê o destaque exatamente nesse formato, no celular e no computador — a vitrine não troca o formato conforme a tela. Destaques de formatos diferentes convivem na mesma faixa, todos com a mesma altura.

Para mudar a foto ou o formato de um destaque de imagem, use Trocar imagem no cartão dele: escolha o arquivo, o formato e o recorte, e a imagem nova substitui a anterior. O título, o item para onde ele leva e as datas continuam os mesmos. Destaque em vídeo não tem imagem para trocar.

Vídeo do YouTube

Em Tipo, escolha Vídeo do YouTube e cole o link do vídeo — de um vídeo comum ou de um Shorts. Depois escolha o formato:

Vídeo curto — em pé (9:16), como os Shorts e os vídeos gravados no celular na vertical;
Vídeo padrão — deitado (16:9), o formato tradicional do YouTube.

Ao colar um link de Shorts, o Vídeo curto já vem marcado. Escolha o formato em que o vídeo foi gravado: um vídeo deitado num destaque em pé aparece com faixas pretas. Para mudar o formato de um vídeo já cadastrado, apague o destaque e cadastre de novo.

Na vitrine, o vídeo toca dentro do seu cardápio: o cliente toca no destaque e o vídeo abre ali mesmo, sem sair da loja. O primeiro vídeo da faixa começa a tocar sozinho, sem som, para quem aceitou os cookies do site — para quem não aceitou, o destaque mostra a foto do item vinculado ou o símbolo de play, e o vídeo só carrega quando o cliente toca. O YouTube só abre se o cliente escolher, pelo link Abrir no YouTube.

Aberto, o vídeo toca sem som e em repetição, com três controles: tocar e pausar, ligar o som e a barra de progresso. O logo e o título do YouTube ainda aparecem em alguns momentos, como ao pausar — é uma exigência do YouTube para quem incorpora os vídeos dele.

Aparência do cardápio

“As cores, os gradientes e o formato do seu cardápio na vitrine.” Você escolhe um tema pronto ou monta o seu: cor sólida ou degradê, a cor da marca, o formato dos cartões. A prévia mostra o resultado antes de salvar, e Restaurar a aparência padrão desfaz tudo.

Em Moldura do cardápio você decide onde fica a borda: em volta do cardápio, com os itens em linhas (o padrão), em cada item — cada prato no seu cartão, e a fileira alinhada pelo mais alto — ou nenhuma: a lista direto sobre o fundo da loja, só com a divisória entre as linhas. O degradê de Cartões pinta o que estiver dentro da moldura: o cardápio inteiro, ou cada item; sem moldura, não há o que pintar.

Em Composição do item você decide como cada prato aparece, e a escolha combina com qualquer moldura: foto à esquerda, com nome e preço ao lado (o padrão); foto à direita, o mesmo formato espelhado, com o texto primeiro e a foto no canto, com o botão de adicionar por cima dela, na mesma linha do preço; foto no topo, com nome e preço embaixo — o cartão clássico de produto, em colunas mais estreitas; foto de fundo, com a foto cobrindo o cartão inteiro e o nome, a descrição e o preço por cima dela; ou só texto, a lista compacta de quem não fotografa o cardápio.

Foto no topo e foto de fundo pedem foto em quase todo item. Na foto no topo, o item sem foto mostra um bloco na cor da loja no lugar dela; na foto de fundo, um degradê da cor da loja. Na foto de fundo, o texto fica sempre sobre uma faixa escura na parte de baixo do cartão, e continua legível mesmo sobre uma foto clara — você não precisa escolher fotos escuras. O botão de adicionar fica branco, com o símbolo e a quantidade na cor da sua marca. O cartão é quadrado, e cresce se o nome e a descrição forem longos.

A cor da marca também pinta o rodapé do seu cardápio na vitrine AgoraFood — o bloco no fim da página, com os links da plataforma. O texto ali sai claro ou escuro sozinho, o que ficar legível sobre a cor que você escolheu; não há nada a configurar.

Testar antes de criar a loja

Os modelos de cardápio mostram as composições, as molduras e as variações de cor numa loja de demonstração, sem precisar de conta: o cardápio muda na hora, no celular ou numa tela de computador, e dá para tocar no + e montar uma sacola de teste — nenhum pedido é enviado.

Se você cria a loja pelo botão Criar minha loja com este modelo, o modelo vai junto: depois do cadastro, a loja nova abre nesta tela com a composição, a moldura, as cores e os cantos que você testou já preenchidos, e um aviso dizendo isso. Nada é aplicado até você tocar em Salvar aparência — confira, ajuste o que quiser, e salve. Nos primeiros segundos depois de criar a loja, a tela pode mostrar “Estamos preparando a sua loja”: ela abre sozinha assim que a loja fica pronta.

Endereço físico

“Onde o estabelecimento fica: logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP.” É o endereço de onde os pedidos saem — e o que define a cidade em que a loja aparece na vitrine.

Canais de contato

“Por onde o cliente fala com a loja.” WhatsApp, telefone, Instagram, site, Telegram… Cada um com o texto que a vitrine escreve ao lado do link. Um deles é o contato principal: “é por aqui que o cliente avisa a loja ao fechar o pedido” — só um canal que abre conversa direta (WhatsApp, por exemplo) pode ser o principal.

Zona de perigo

No fim da tela: zerar a numeração da senha do balcão (a contagem recomeça do 001, pulando as senhas que ainda estão em uso; quem já recebeu senha continua com o número dele) e as ações que fecham a loja.

As outras abas

Operação — retirada, pedido mínimo, tempo de preparo e horários: Horários e operação.
Taxas de entrega — por bairro, por cidade ou a combinar: Áreas e taxas de entrega.
Formas de pagamento — a matriz forma × canal: Formas de pagamento.
Domínio próprio — foi para a marca: Domínio próprio.