Acompanhar os pedidos pelo WhatsApp

Depende da loja

O acompanhamento pelo WhatsApp só aparece nas lojas que ligaram esse aviso. Seu telefone fica guardado cifrado enquanto você recebe, e é apagado quando você pede para parar ou depois de 12 meses sem pedidos na loja. Os detalhes estão nos termos e na política de privacidade.

Quando a loja oferece, você pode receber no WhatsApp o aceite, o “pronto para retirar” (na retirada, com a senha), a saída para entrega e a entrega dos seus pedidos — sem precisar deixar a página aberta.

Aceitar

1. Depois de fazer o pedido — ou na página dele, em Meus pedidos —, toque em Avisar a loja (ou em Falar com a loja, se o aviso já foi mandado).

2. Marque Receber no WhatsApp as atualizações deste e dos próximos pedidos nesta loja.

3. O WhatsApp abre com a mensagem pronta para a loja — com o link do seu pedido, para você voltar a ele quando quiser. Envie a mensagem.

4. A loja responde confirmando, com o link do pedido, e a página do pedido passa a dizer que você recebe as atualizações.

Use o telefone do pedido

Só o telefone que você informou no pedido recebe as atualizações. Se você mandar de outro número, a loja responde que não é possível — e nada muda.

Os próximos pedidos

O aceite vale para aquela loja: nos próximos pedidos, com o mesmo telefone, as atualizações chegam sem você marcar de novo. Promoções não são enviadas por aqui.

Parar

Responda PARAR na conversa com a loja, ou toque em Parar na página do pedido. Você deixa de receber os avisos daquela loja e o seu número sai do AgoraFood. Se você ficar 12 meses sem pedir nela, o acompanhamento também termina sozinho.

Quando a opção não aparece

A opção só aparece quando a loja oferece o acompanhamento, o pedido é de entrega ou retirada, ainda está em andamento, e tem telefone. Se você já recebe as atualizações daquela loja, a página diz isso no lugar da opção.