Receber Pix e cartão online com o Mercado Pago

O pagamento online existe, e é assim que funciona: a loja conecta a própria conta do Mercado Pago em Configurações → Integrações → Gateways de pagamento, e o cliente passa a poder pagar Pix e cartão na hora do pedido. “O valor cai direto nela — a AgoraFood não recebe, não retém e não repassa.” A loja recebe por um gateway de cada vez: para usar a InfinitePay no lugar, o Mercado Pago fica guardado.

Conectar

1. Tenha uma conta no Mercado Pago (pessoa física ou jurídica) com chave Pix cadastrada e, para cartão, a função de cobrança habilitada.

2. No painel, em Integrações → Gateways de pagamento, clique em Conectar Mercado Pago, no cartão com o símbolo do Mercado Pago. O painel pergunta antes de sair — Ir para o Mercado Pago confirma. Você é levado ao site deles para autorizar o AgoraFood a criar cobranças na sua conta — é login lá, com a sua senha do Mercado Pago; o AgoraFood não a vê.

3. Ao terminar, você volta para a mesma tela de Integrações, com o aviso Conta autorizada, e a conexão aparece como Conectada, com as formas aceitas: Pix, cartão de crédito, cartão de débito. Se desistir no site do Mercado Pago, você também volta, com o aviso de que nada mudou.

Se a conta não tiver chave Pix, ou cartão habilitado, a tela diz exatamente isso — “Esta conta não tem chave Pix registrada no provedor” — e a forma que falta não é oferecida ao cliente.

Cada forma tem o seu interruptor — Pix, Cartão de crédito e Cartão de débito — e a forma desligada some de todo lugar onde o cliente paga: do checkout da loja, do botão que leva à página do Mercado Pago e do link gerado no PDV.

O que o cliente vê

No checkout, para as formas Pix e Cartão que a loja aceita no canal, aparece a opção de pagar agora:

• Pix: o QR code e o código copia-e-cola; o pedido fica em Aguardando pagamento e vira Enviado sozinho quando o pagamento é confirmado — em segundos. O Pix vale 30 minutos; sem pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado sozinho e o cliente é avisado.
• Cartão: o cliente digita o cartão no checkout ou usa a carteira do Mercado Pago dele. Nos dois casos os dados do cartão vão do navegador dele direto ao Mercado Pago — o AgoraFood nunca recebe o número.

O pedido só chega à loja pago. Enquanto o Pix não vence, o cliente pode voltar em Meus pedidos e pagar, ou trocar para pagar na entrega. Veja Pagamento online na hora do pedido.

A devolução depende de onde o cliente pagou. O Pix e o cartão digitado no checkout voltam sozinhos quando o pedido é cancelado. O que o cliente paga na página do Mercado Pago (a carteira dele, ou o link que a loja gera no PDV) é devolvido por você, pelo painel do Mercado Pago. Veja Quando a devolução é sua.

Quando o dinheiro fica disponível

O pagamento entra na conta do Mercado Pago da loja na aprovação. Quando ele fica disponível para sacar é o prazo de liberação da sua conta lá — o Pix libera na hora; o cartão segue o prazo que você escolheu no Mercado Pago. A AgoraFood não retém nada e não adianta nada: não há um segundo prazo.

Herdar a conexão da marca

Uma rede pode conectar uma conta para todas as unidades, em Minhas marcas → Integrações da marca: “a conta que recebe pelas unidades da rede. Cada filial pode conectar a própria — e, quando conecta, a dela vence.”

A conta própria vence sempre, de qualquer gateway. A unidade que tem gateway próprio — o Mercado Pago dela ou a InfinitePay dela — recebe só por ele. A conta da marca não aparece em Integrações dessa unidade e não cobra os pedidos dela, nem quando a autorização da própria vence: aí os pagamentos online param até você autorizar de novo. Para voltar a receber pela conta da marca, desconecte o gateway da unidade.

Cada unidade escolhe o que aceita, mesmo na conta da marca. Em Configurações → Integrações de cada unidade, a conta da marca aparece com os interruptores de Pix e cartão. Ligar ali vale só para aquela unidade: herdar a conta que recebe não é herdar a forma de vender. Uma unidade pode aceitar só Pix na conta da rede.

O cartão é validado para a conta que vai receber. O cartão que o cliente informa numa unidade vale para a conta daquela unidade (a própria dela ou, sem ela, a da marca), e não é aceito em outra loja. Se isso acontecer, o cliente vê “Não foi possível validar o cartão para esta loja. Informe o cartão de novo.”, e nada é cobrado.

Quando a autorização vence

O Mercado Pago pede reautorização de tempos em tempos, e às vezes a revoga. Quando isso acontece:

• o painel avisa: “A autorização venceu. Os pagamentos online estão parados até você autorizar de novo.”;
• a Visão geral do Telegram recebe Pagamento online fora do ar;
• o cliente volta a ver só as formas combinadas com a loja — pagar na entrega ou no balcão. Nenhum pedido deixa de entrar.

Clique em Autorizar de novo e refaça o login no Mercado Pago.

Desconectar

“Os pagamentos online desta loja param na hora, e o cliente volta a ver só as formas combinadas com a loja. Para voltar, é preciso autorizar de novo.” O que já foi pago continua pago.

Hoje é um provedor só

O Mercado Pago é o único gateway disponível. Outros entram como valor novo na mesma tela, sem mudar nada para quem já usa este.

A IA não mexe aqui

Conectar, desconectar e escolher formas de pagamento são ações que o Copilot e os assistentes conectados nunca executam. É dinheiro; passa pela sua mão.