Combos

Cardápio → Combos: “itens montados em passos — ‘escolha o lanche, escolha a bebida’ —, com preço fixo ou desconto sobre a soma dos itens.”

Para que serve

O combo é feito com os itens que você já cadastrou. A Coca do combo é a mesma Coca do cardápio: o mesmo preço de referência, a mesma ficha técnica, a mesma praça e a mesma classificação fiscal. Quando a Coca acaba, ela some do combo também.

Criar um combo

1. Em Cardápio → Combos, toque em Novo combo.
2. Dê o nome e, se quiser, a seção e a descrição. As seções com tamanhos (como as de pizza) aparecem na lista marcadas (tem tamanhos) e não podem ser escolhidas, porque o combo não tem tamanho. Para os combos ficarem juntos no cardápio, crie uma seção Combos em Seções.
3. Escolha como o combo é cobrado — veja O preço.
4. Monte os passos. Cada passo tem um nome (“Escolha a bebida”), quantos itens o cliente escolhe no mínimo e no máximo, e os itens que entram nele. Mínimo 0 deixa o passo opcional; o combo precisa de pelo menos um passo obrigatório.
5. Em cada item do passo, escolha a variação quando o item tiver tamanho: um tamanho fixo (“Pizza Média”) ou O cliente escolhe.
6. Toque em Criar combo. Ele nasce como Rascunho; na lista, ligue Na vitrine para publicar.

A foto entra depois de criar: abra o combo em Editar e envie a foto como num item comum.

O preço

• Preço fixo. O combo sai por um valor só. Cada item do passo pode ter um acréscimo de troca (“Suco +R$ 2,00”), que é somado quando o cliente escolhe aquele item.
• Desconto sobre os itens. O combo sai pela soma dos itens escolhidos, com um desconto de 1% a 90%. Aqui não há acréscimo de troca: o item mais caro já pesa na soma. O formulário recusa o acréscimo nesse modo.

Os complementos (dos itens e do próprio combo) somam por cima, como em qualquer item.

O custo do combo

O campo Custo do combo (opcional) informa quanto custa o combo inteiro. Sem ele, o custo é a soma do custo dos itens que o cliente escolhe. Com ele, vale o do combo quando você escolhe Sempre o valor informado em Qual custo usar; no Automático, ele só entra se a soma dos itens não for conhecida. É uma estimativa.

A prévia

O bloco Prévia na vitrine mostra, enquanto você monta, o a partir de que o cliente vai ver e a economia em relação aos itens comprados separados. A conta usa o item disponível mais barato de cada passo obrigatório, sem os passos opcionais.

Como o cliente vê

Os combos publicados aparecem no trilho Combos, no topo do cardápio, antes das ofertas — e também na seção deles, se tiverem uma. O cartão mostra o selo Combo, o a partir de, a soma dos itens avulsos riscada e quanto o cliente economiza.

Ao abrir o combo, o cliente monta passo a passo: escolhe o item de cada passo, e quando o item pede mais alguma coisa — o tamanho, os sabores, o ponto da carne — a escolha aparece logo abaixo dele. Adicionar só libera quando tudo está escolhido, e a tela diz o que falta: “Escolha um item em Escolha a bebida”. Na sacola, o combo é uma linha só, com o que foi escolhido em cada passo embaixo.

No balcão

O PDV, a comanda, o Delivery e o Fluxo rápido abrem a mesma montagem. Lá aparecem também os itens exclusivos de outro canal, porque no balcão quem decide é o atendente. Veja Lançar um combo.

Complementos do combo

Em Complementos do combo, toque nos cartões dos grupos que valem para o combo inteiro — “+ batata grande”. Cada cartão mostra as opções do grupo, e tocar de novo desmarca. Os complementos de cada item (o ponto da carne, o adicional de bacon) continuam sendo do item.

Quando um item acaba

Um item some do passo quando não está publicado, está esgotado hoje, ou não é vendido naquele canal (o exclusivo do PDV não aparece na vitrine, por exemplo). Se um passo obrigatório fica com menos itens à venda que o mínimo, o combo fica indisponível. A lista avisa: “Indisponível na vitrine: sem item à venda em Escolha a bebida”.

Ofertas sobre o combo

Uma oferta vale sobre o combo como sobre qualquer item, e nunca sobre os itens dentro dele.

Desconto sobre desconto

No combo com desconto sobre os itens, uma oferta por cima é um segundo desconto. Confira a prévia antes de ativar.

Na cozinha

Cada item escolhido vai para a praça dele, com o nome do combo em cima. Veja O combo na produção.

Arquivar

Na lista, Arquivar tira o combo da vitrine e da lista. Os pedidos que o venderam continuam com o que foi escolhido em cada passo.

Pela IA

O assistente conectado e o Copilot leem os combos da loja, criam e editam — sempre com a sua confirmação. O combo criado pela IA nasce em rascunho: confira na lista e publique. Para arquivar, a IA usa a mesma exclusão dos itens do cardápio, e pede a sua confirmação antes.

A IA também monta o rascunho de pedido com combo, com o que o cliente escolheu em cada passo.

Quem pode

Quem cria e edita itens do cardápio cria e edita combos. Quem só lê o cardápio vê a lista sem os botões.