Entrar pela página da loja

Muitas lojas têm o próprio endereço — nomedaloja.agorafood.app.br, ou um domínio da marca. Nele, você entra com o mesmo e-mail e a mesma senha de sempre: a conta é do AgoraFood e vale em todas as lojas.

Entrar

1. No topo da página da loja, toque em Entrar.
2. Você vai para uma página do agorafood.com.br, com a logo da loja ao lado da do AgoraFood. Confira o endereço na barra do navegador antes de digitar a senha: é sempre agorafood.com.br.
3. Digite o e-mail e a senha da sua conta AgoraFood e toque em Entrar.
4. Na primeira vez em cada loja, a página pergunta se a loja pode reconhecer você (veja abaixo). Toque em Continuar.

Pronto: você volta para a mesma página da loja em que estava, e no lugar de Entrar aparece o seu primeiro nome. Funciona igual no endereço agorafood.app.br e no domínio próprio da marca.

Se você já entrou no AgoraFood neste navegador e já tinha permitido a loja, a ida e a volta levam um instante, sem pedir nada.

Ainda não tem conta? Na página de login, Criar conta abre o cadastro. O e-mail de confirmação traz você de volta: depois de confirmar, toque em Voltar para [loja] e entrar. Esqueceu a senha? Esqueci minha senha abre a recuperação numa aba nova; depois, volte à página de login e entre com a senha nova.

O que a loja vê

Ao tocar em Continuar, você deixa aquela loja reconhecer você. Ela passa a ver:

• o seu nome;
• o seu telefone, e-mail e CPF só em parte (como jo***@gmail.com) — os completos não chegam à página da loja, e o AgoraFood os completa no pedido;
• os pedidos e as assinaturas que você fizer nela;
• os seus endereços salvos, para você escolher onde receber.

E é essa permissão que deixa você pedir, pagar, cancelar e cuidar da assinatura no endereço da loja, sem sair dela.

Ela não vê a sua senha nem os seus pedidos em outras lojas, e não alcança o seu perfil. A senha é digitada numa página do AgoraFood (agorafood.com.br), e não da loja: a loja não tem acesso ao que você digita ali.

Fazer o pedido na loja

O pedido fecha no próprio endereço da loja, sem passar para outro site:

1. Monte a sacola e toque em Continuar.
2. Se você ainda não entrou nesta loja, vai para a página de login do agorafood.com.br e, depois de entrar, volta para a mesma página da loja com a sacola já em Fechar pedido.
3. Escolha como recebe e como paga, revise e confirme.

Se a loja aceita pedido sem cadastro, o passo 2 não aparece: você fecha o pedido só com nome e telefone, pagando na entrega, e acompanha por um link no agorafood.com.br. Veja Pedir sem cadastro.

O nome vem da sua conta. O telefone e o e-mail da conta aparecem só em parte — a loja não recebe os inteiros —, e o pedido vai com eles assim mesmo: deixe o campo vazio para usar o da conta, ou digite outro se o pedido for para outra pessoa.

• Pix e as formas de pagar na entrega ou na retirada ficam na própria página.
• Cartão é digitado só na página segura do meio de pagamento: toque em Ir para o pagamento, pague e volte para o pedido. A página da loja não tem formulário de cartão.

Depois de confirmar, você vê o pedido na página da loja, com o andamento. Encomendas fecham do mesmo jeito, com a data escolhida na sacola. A assinatura também é contratada na loja, e o contrato abre ali mesmo.

Seus pedidos nesta loja

Na página da loja, Meus pedidos mostra só o que você fez nela, em três abas: Pedidos, Encomendas e Assinaturas. Toque num pedido para ver os itens, a senha de retirada e o andamento, que se atualiza sozinho.

No próprio pedido, sem sair da loja, você paga um pedido que ficou aguardando pagamento, troca a forma de pagamento e cancela enquanto a loja não aceitou. No contrato da assinatura, você pula ou personaliza uma entrega, avisa que vai viajar, edita a semana, pausa, retoma, renova, troca o contato ou encerra — as mesmas opções da sua conta.

Ver todos os seus pedidos, em todas as lojas leva à Conta Global, no agorafood.com.br, com os pedidos e as assinaturas de todas as lojas em que você comprou.

Se a página pedir para entrar, toque em Entrar: depois do login, você volta para ela.

Pagou online? Depois de pagar na página do meio de pagamento, você volta sozinho para o pedido na página da loja onde começou a pagar, e a página confirma o pagamento. Se a loja tiver mudado de endereço desde então, você fica no pedido, na sua conta do AgoraFood.

As outras lojas

Numa loja nova, Entrar não pede a senha de novo — você já entrou no AgoraFood —, pede só a permissão daquela loja. Nas lojas que você já permitiu, Entrar leva e traz você num instante.

A sua conta e sair de uma loja

Toque no seu nome, no topo da página da loja. Abre uma janela com dois botões, lado a lado:

• Conta global, com a marca do AgoraFood, leva você à sua conta no site do AgoraFood: dados, endereços, senha e os pedidos de todas as lojas.
• Sair desta loja faz a loja deixar de reconhecer você.

Ao tocar em Sair desta loja, a loja deixa de reconhecer você neste navegador até você tocar em Entrar de novo.

Sair de uma loja não tira você da conta AgoraFood nem das outras lojas.

Desconectar uma loja de vez

Em Perfil e segurança → Lojas conectadas estão as lojas que podem reconhecer você, com a data em que você permitiu. Desconectar tira a permissão: a loja deixa de reconhecer você na hora, em todos os aparelhos. Se você entrar nela de novo, ela pergunta outra vez.

Sair da conta AgoraFood (“Sair”) também faz as lojas deixarem de reconhecer você neste aparelho.