Receber Pix e cartão online com a InfinitePay

A loja pode receber o pagamento online pela InfinitePay, no lugar do Mercado Pago. O dinheiro cai direto na sua conta — a AgoraFood não recebe, não retém e não repassa — e a loja recebe por um gateway de cada vez: escolher a InfinitePay guarda o Mercado Pago, e vice-versa.

Antes: ative o checkout externo

No app ou no painel da InfinitePay, em Configurações, ative o checkout externo. É ele que deixa o AgoraFood criar o link de pagamento de cada pedido. Sem ele, o cadastro para com o aviso “Ative o checkout externo na sua conta” e um botão que leva direto à configuração.

Conectar

1. No painel, em Integrações → Gateways de pagamento, clique em Conectar InfinitePay, no cartão com o símbolo da InfinitePay. Na janela que abre, informe a sua InfiniteTag — o nome de usuário do app, com ou sem o $ — e clique em Cadastrar conta.

2. A janela fecha, e o cartão mostra a conta como Aguardando verificação, com um link de Pix de R$ 1,00. Pague esse Pix: o valor cai na sua própria conta. Ao terminar, a InfinitePay traz você de volta a esta tela. Pagou por outro aparelho, como o celular? Tudo bem: volte ao painel, e em alguns segundos o Já paguei funciona do mesmo jeito.

3. Abra o app da InfinitePay e confira se o R$ 1,00 caiu na sua conta. Depois clique em Já paguei e responda Sim, caiu na minha conta. Se o valor não apareceu no seu saldo, não confirme: a tag pode ser de outra pessoa — use Trocar a tag.

4. Verificada, a InfinitePay passa a ser o gateway da loja. Se o Mercado Pago estava conectado, ele fica Guardado: não cobra pedidos novos, mas continua devolvendo o que já recebeu.

Por que verificar

A InfinitePay identifica a conta só pela tag. Uma tag digitada errado é a conta de outra pessoa, e o dinheiro dos pedidos iria para ela. Por isso o AgoraFood pergunta se o valor caiu na sua conta: o pagamento feito para a tag errada também aparece como pago, só que no saldo de outra pessoa. Quem não quiser pagar o R$ 1,00 pode escolher Prefiro declarar e confirmar que a tag está certa — fica registrado quem declarou e quando.

O que o cliente vê

No checkout, aparece uma forma online: Pagamento online. Depois de fazer o pedido, o cliente toca em Ir para o pagamento e é levado à página da InfinitePay, escolhe Pix ou cartão de crédito (até 12x; Apple Pay e Google Pay entram como cartão) e volta para o pedido, que mostra Confirmando o pagamento por alguns segundos e depois Pagamento confirmado, com o link do comprovante. A InfinitePay não tem débito online. Veja Pagamento online.

O AgoraFood grava sozinho como o cliente pagou — Pix ou crédito — e é isso que aparece no caixa e nos relatórios. Não é preciso informar nada, ao contrário do link de pagamento, em que você declara como recebeu.

O cliente tem uma hora para pagar. Sem pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado sozinho, como no pagamento pela página do Mercado Pago. A página da InfinitePay continua aberta por até 72 horas, e não aceita outro prazo: se o cliente pagar depois do cancelamento, o pedido mostra a Devolução pendente daquele valor, e você devolve pelo app. Veja Cancelar e devolver.

Ligar e desligar o pagamento online

No cartão da InfinitePay, em Integrações, há um interruptor: Receber pagamento online. Ele liga ou desliga o Pix e o cartão de crédito juntos, porque a página da InfinitePay sempre mostra os dois — não dá para escolher só um deles por aqui, nem pela InfinitePay. Desligado, a vitrine deixa de oferecer o pagamento online, e o cliente vê só as formas combinadas com a loja.

As parcelas e o repasse de juros do cartão se configuram no app da InfinitePay.

Quer aceitar só uma forma?

Para aceitar só Pix, use a chave Pix da loja em Estabelecimento → Pagamentos: o cliente paga direto para você, sem taxa de gateway. Para escolher forma a forma — só Pix online, só cartão —, conecte o Mercado Pago ou o ASAAS.

A taxa

A InfinitePay não informa a taxa de cada pagamento: ela depende do valor e do parcelamento. Por isso, no financeiro, a taxa desses pedidos aparece como não informada, e o líquido é igual ao bruto.

Cancelar e devolver

A InfinitePay não devolve automaticamente: a devolução é manual, sempre. Ao cancelar um pedido pago por ela, ou remover um item, o item removido mostra o selo “Devolução manual pendente — devolva no app da InfinitePay”, e a seção Estornos do pedido traz o valor e o identificador do pagamento:

1. No app da InfinitePay, ache a venda pelo identificador e faça a devolução do valor indicado.

2. Na seção Estornos do pedido, clique em Já devolvi. O selo vira “Devolvido manualmente em 03/10”, e o cliente passa a ver o estorno como concluído.

Enquanto você não confirma, o cliente vê “A loja está devolvendo o valor”.

O pagamento feito na página do Mercado Pago (a carteira da vitrine, o link do PDV) segue o mesmo caminho, pelo painel dele. Veja Quando a devolução é sua.

Trocar de gateway

No cartão do gateway guardado, Usar este gateway faz dele o que recebe os pedidos, e o outro fica guardado. Nada se perde: cada pagamento continua ligado à conta que o recebeu.

Na marca

A marca também pode cadastrar a InfinitePay em Integrações da marca, com a mesma verificação. As unidades sem conta própria passam a receber por ela.

A unidade que tem gateway próprio — a InfinitePay dela ou o Mercado Pago dela — recebe só por ele. A conta da marca não aparece em Integrações dessa unidade e não cobra os pedidos dela, nem quando o gateway próprio precisa de reconexão. Para voltar a receber pela conta da marca, desconecte o gateway da unidade.