Conectar o WhatsApp da loja pelo QR

Use um número exclusivo da loja

A conexão pelo QR não é o caminho oficial da Meta, e o WhatsApp pode bloquear o número conectado. Use um chip só da loja, nunca o seu número pessoal nem o único contato que os clientes conhecem. Veja como funciona.

Conectar

1. Ative o WhatsApp Ilimitado em Financeiro → Cobrança — R$ 19,90 por mês, ou grátis se a loja tem o Módulo Delivery, a Loja Física — PDV & Mesas e o Estoque & Insumos ativos. Sem ele, o card do WhatsApp mostra o módulo e o preço no lugar do botão de conectar.

2. No painel, abra Configurações → Notificações. Abaixo do card do Telegram está o card WhatsApp.

3. Toque em Adicionar integração com WhatsApp. Um QR aparece no card. Se desistir, Cancelar e desconectar volta o card ao início.

4. No celular com o número da loja: WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho, e aponte a câmera para o QR.

5. Em alguns segundos o topo do card mostra Conectado (final 1234) — os quatro últimos dígitos do número que você conectou, para conferir que é o aparelho certo.

O QR se renova sozinho enquanto a tela estiver aberta. Se ele vencer antes de você escanear, toque em Gerar outro QR.

Um número só para a loja

O número conectado é quem manda os avisos, e por isso não pode recebê-los. Se você conectar o seu próprio celular, os avisos não chegam a você. Use um chip da loja, e depois dê acesso ao seu número pessoal.

O QR é uma chave

Quem escaneia o QR passa a mandar avisos pela loja. Não tire foto dele nem o mostre a ninguém.

O que cada estado quer dizer

• Esperando o QR ser escaneado — o QR está na tela; falta o celular.
• Conectado (final 1234) — o número está conectado, e os avisos saem por ele.
• Desconectado — o celular desconectou o aparelho, ou a conexão caiu. Toque em Gerar outro QR e escaneie de novo; quem já estava pareado volta a receber.

Desconectar

No card WhatsApp, em O número da loja, Desconectar o WhatsApp: os avisos por ele param na hora e o número sai de Aparelhos conectados no celular. Ninguém é apagado: reconectar é escanear um QR novo.

Quando não conecta

• “O servidor do WhatsApp ainda não foi configurado pela plataforma” — a conexão depende de um servidor que a equipe do AgoraFood liga. Fale com o suporte.
• “O servidor do WhatsApp não respondeu” — tente de novo em instantes.