Entregadores da casa
Equipe → Entregadores lista “os entregadores da loja, com cidade de atuação, grupos de escala e estado do cadastro.” O entregador não precisa de conta no AgoraFood: ele é um cadastro da loja e um chat no Telegram.
No celular, cada entregador vira um cartão: o nome e o estado em cima, o WhatsApp e a cidade logo abaixo, e então os grupos, o interruptor Em serviço e o Telegram. O cadastro abre numa folha; fechá-la com algo digitado e não salvo pergunta antes de descartar.
A aba existe para a loja com Entregadores da casa em Operação → Quem faz a entrega. Com Plataforma parceira, Entregadores e Grupos saem da navegação e sobra Plataformas — o cadastro que já existir não é apagado, e volta quando o regime voltar.
Cadastrar
Seção intitulada “Cadastrar”-
Novo entregador: Nome, WhatsApp (“vira um link direto no quadro de pedidos”), Cidade de atuação e o telefone da conta do Telegram — é por ele que o pareamento vai ser confirmado. “Já existe um entregador com este telefone nesta loja” impede o cadastro duplicado.
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Parear no Telegram: na linha dele, gere o link de ativação e mande no privado. Ele toca em Compartilhar meu contato — “use o mesmo número que está no seu cadastro” — e passa a receber os cards. O passo a passo completo está em Entregador no Telegram.
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O estado na lista diz onde ele está: pareado, não pareado, ou sem bot cadastrado quando a loja ainda não conectou o bot.
Ativo e inativo
Seção intitulada “Ativo e inativo”“Inativo some do despacho e continua nomeando as entregas antigas.” Para tirar alguém da escala sem apagar o histórico — férias, saída —, desative em vez de remover. Remover mantém as entregas já feitas com o nome dele no histórico.
Grupos de entregadores
Seção intitulada “Grupos de entregadores”“Uma etiqueta para filtrar o despacho — não é agenda, não tem horário.” Turno da noite, fim de semana, moto, bike: crie o grupo e ponha os entregadores nele. No despacho, o filtro por grupo mostra só quem está naquele turno — “ninguém neste grupo está ativo agora. Escolha ‘Todos’ ou outro turno.” Desativar um grupo “some do filtro de despacho e mantém os integrantes.”
O despacho
Seção intitulada “O despacho”No quadro, Saiu para entrega abre o despacho com a frota da loja: escolha o entregador e confirme. O card da corrida chega no Telegram dele — comanda, endereço, rota e os botões de baixa —, e é ele quem conclui a entrega, pelo botão Entreguei.
Trocar entregador reatribui a corrida: o card do primeiro é retirado, o do segundo chega, e a troca fica no histórico do pedido com o motivo (“por que este pedido trocou de motoboy duas vezes?” tem resposta).