O Plano Free
O Plano Free é o jeito de começar a vender pelo AgoraFood sem pagar nada por mês. Ele tem duas condições, e elas valem do primeiro dia:
- até 30 pedidos de delivery por mês, contando todo pedido que entra;
- sem suporte humano — só esta Central de Ajuda e os video-manuais.
O que entra
Seção intitulada “O que entra”| Entra | Não entra |
|---|---|
| o cardápio digital e a vitrine na cidade | o WhatsApp automático |
| os pedidos por entrega e retirada, pelo cardápio e lançados no painel | a inteligência artificial — o Copilot e as conexões MCP |
| a gestão dos pedidos no painel e os avisos no Telegram | os módulos pagos: PDV & Mesas, Estoque & Insumos, Domínio Próprio |
| o atendimento humano do suporte |
Escolher o plano
Seção intitulada “Escolher o plano”No primeiro acesso ao painel, quem cuida da cobrança da loja escolhe a modalidade: Plano Free ou plano profissional. A escolha é obrigatória — até ela, o painel mostra o aviso e não deixa seguir.
- Em Qual modalidade de plano você deseja utilizar?, toque em Escolher o Plano Free.
- Leia o aviso sobre o suporte, marque que está ciente e toque em Usar o Plano Free.
O aceite fica registrado na loja, com a data e a versão do texto. Ele também aparece em Financeiro → Cobrança, no cartão do Plano Free.
A equipe da loja não precisa escolher nada: enquanto o plano não é escolhido, ela vê o alerta e continua atendendo os pedidos.
O limite de 30 pedidos
Seção intitulada “O limite de 30 pedidos”O Financeiro → Cobrança mostra quantos pedidos a loja recebeu no mês. Conta todo pedido de delivery que entra — entrega e retirada, pelo cardápio ou lançado no painel —, qualquer que seja o desfecho: concluído, em andamento, recusado ou cancelado, pelo cliente ou pela loja. Cancelar um pedido não devolve a vaga.
Não contam:
- o pedido com pagamento online que nunca foi pago — ele nunca chegou ao seu painel;
- a venda rápida e os pedidos do salão, que são do PDV;
- as entregas do clube de assinaturas.
Ao chegar a 30, o painel avisa e os pedidos novos de delivery param até o dia 1º do mês seguinte. Os pedidos que já estavam em andamento seguem até o fim.
Fazer upgrade
Seção intitulada “Fazer upgrade”Ative um pilar em Financeiro → Cobrança — veja Planos e cobrança. Com o Módulo Delivery ou o combo, os pedidos de delivery ficam sem limite na hora. Com qualquer pilar, a loja ganha o suporte humano e a inteligência artificial.
- O que entra no Plano Free?
- O cardápio digital, a vitrine e a gestão de pedidos no painel, por entrega e retirada. Não entram o WhatsApp automático, a inteligência artificial (o Copilot e as conexões MCP) nem os módulos pagos.
- Quantos pedidos posso receber?
- Até 30 pedidos de delivery por mês, do dia 1º ao último dia do mês, no fuso da sua loja. Conta todo pedido que entra, inclusive o recusado e o cancelado, pelo cliente ou pela loja.
- O que acontece quando chego a 30?
- O painel mostra um aviso, e a loja deixa de receber pedidos novos de delivery — pelo cardápio e pelo lançamento no painel — até o mês virar ou até você ativar o Módulo Delivery. Os pedidos que já estavam em andamento seguem normalmente. O cliente que tenta pedir lê que a loja não está aceitando pedidos online agora.
- O Plano Free tem suporte?
- Não. O Plano Free é self-service — não inclui atendimento humano por WhatsApp, chat ou telefone. As dúvidas se resolvem por esta Central de Ajuda e pelos video-manuais.
- Como saio do Plano Free?
- Ativando um pilar em Financeiro → Cobrança. Com o Módulo Delivery (ou o combo), os pedidos ficam sem limite; com qualquer pilar, a loja passa a ter suporte e inteligência artificial.