Marca, negócio e estabelecimento: quem é quem
O painel tem três palavras que parecem a mesma coisa e não são. Entendê-las evita procurar uma configuração no lugar errado.
Estabelecimento (ou unidade, ou loja)
Seção intitulada “Estabelecimento (ou unidade, ou loja)”É a unidade que opera: uma loja física, uma dark kitchen, um quiosque. Cada estabelecimento tem o próprio cardápio, o próprio estoque, a própria equipe, os próprios pedidos, o próprio caixa e a própria cobrança. É nele que a operação inteira acontece, e é dele o painel que você usa no dia a dia: Meus negócios → a loja.
A face pública do estabelecimento é a vitrine: o cardápio digital que o cliente vê, no
endereço agorafood.com.br/{cidade}/{loja} ou no subdomínio da loja.
Negócio
Seção intitulada “Negócio”É o que o painel chama de “Meus negócios”: a lista dos estabelecimentos que você é dono ou em que faz parte da equipe. Cadastrar um novo estabelecimento é criar um negócio novo — com nome, categoria (pizzaria, hamburgueria, açaí…) e o documento fiscal. Na prática, negócio e estabelecimento são a mesma unidade vista de fora e de dentro.
Cada loja aparece num cartão, com o turno (aberta, fechada, pausada) e o movimento do dia. Toque em qualquer ponto do cartão para entrar na Visão geral da loja — o cartão mostra “Abrindo…” enquanto troca. As configurações ficam dentro da loja, em Estabelecimento, no menu do painel.
É a rede: o nível acima do estabelecimento, para quem tem mais de uma unidade — ou pretende ter. A marca define só apresentação e conta:
- o logotipo, a capa e a cor que toda unidade sem a própria mostra;
- o domínio próprio (
www.suamarca.com.br), que vale para todas as unidades; - a conexão de pagamento herdada — a conta do Mercado Pago que recebe pelas unidades que não conectaram a própria;
- a cobrança da marca: uma fatura só, com as unidades em linhas, paga no cartão da marca;
- o painel da marca: faturamento, pedidos e ticket médio somados das unidades.
O que a marca não faz: cardápio, estoque, equipe, pedidos e caixa continuam em cada unidade. “Cada uma tem cardápio, estoque, equipe e cobrança próprios — o que a marca define é a aparência e o endereço”, como o painel diz.
Onde fica cada coisa
Seção intitulada “Onde fica cada coisa”| Quero… | Onde |
|---|---|
| Ver a lista das minhas lojas, ou abrir uma nova | Meus negócios |
| Dados da loja, horários, entrega, pagamento, aparência | Meus negócios → a loja → Estabelecimento |
| Logo e cor de todas as unidades de uma vez | Minhas marcas → a marca → Identidade da marca |
| Domínio próprio | Minhas marcas → a marca → Domínio próprio |
| A fatura da rede e o cartão | Minhas marcas → a marca → Cobrança da marca |
| O extrato de uma loja e os módulos dela | Meus negócios → a loja → Financeiro → Cobrança |